Політика конфіденційності та захисту персональних даних інтернет-магазину STALEVI
Цей документ визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних користувачів сайту stalevi.co (далі — «Сайт»).
1. Загальні положення
1.1. Володільцем персональних даних користувачів є бренд STALEVI (далі — «Продавець»). 1.2. Використання Сайту, заповнення форм зворотного зв'язку чи оформлення замовлення означає повну згоду користувача з цією Політикою конфіденційності та умовами обробки його персональних даних. 1.3. У разі незгоди з умовами цієї Політики, користувач повинен утриматися від використання Сайту та надання своїх даних.
2. Склад та джерела персональних даних
Продавець може збирати та обробляти такі дані користувачів:
- Контактні дані: Ім'я, прізвище, номер телефону, адреса електронної пошти (email).
- Дані для доставки: Населений пункт, номер відділення Нової Пошти / Укрпошти або адреса для кур'єрської доставки.
- Технічні дані: IP-адреса, файли cookies, дані про тип браузера, тривалість сесії та поведінку на Сайті (збираються автоматично через аналітичні системи).
3. Цілі обробки персональних даних
- Персональні дані користувачів обробляються з наступною метою:
- Оформлення, підтвердження та виконання замовлень (продаж та доставка сталевих кухонних дощок).
- Зворотний зв'язок із клієнтом (консультації, відповіді на запитання з FAQ чи форми зв'язку).
- Повідомлення клієнта про статус виконання замовлення та доставку.
- Покращення роботи Сайту, аналіз трафіку та поведінки користувачів за допомогою аналітичних інструментів.
- Надсилання маркетингових та рекламних пропозицій (тільки за згодою користувача).
4. Терміни обробки та зберігання даних
4.1. Персональні дані зберігаються протягом терміну, необхідного для реалізації цілей обробки (виконання замовлення, надання гарантійного обслуговування на дошки), але не більше ніж 5 років з моменту останньої взаємодії користувача з Сайтом, або до моменту відкликання згоди користувачем. 4.2. Знищення персональних даних здійснюється у порядку, визначеному чинним законодавством України.
5. Передача даних третім особам
5.1. Продавець не передає персональні дані користувачів третім особам, за винятком випадків, коли це необхідно для виконання замовлення:
- Службам доставки (Нова Пошта, Укрпошта тощо) — виключно для доставки замовлення покупцю.
- Платіжним системам/сервісам — для обробки онлайн-оплат на Сайті. 5.2. Передача даних також можлива у випадках, прямо передбачених чинним законодавством України (на вимогу правоохоронних органів чи суду).
6. Права користувачів (суб'єктів персональних даних)
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних», кожен користувач має право:
- Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних та цілі їх обробки.
- Отримувати інформацію про умови надання доступу до даних третім особам.
- На доступ до своїх персональних даних та отримання відповіді про їх обробку.
- Пред'являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними.
- Відкликати свою згоду на обробку персональних даних.
Для реалізації своїх прав користувач може звернутися до Продавця електронною поштою: hello@stalevi.co.
7. Захист персональних даних
Продавець вживає необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних користувачів від несанкціонованого або випадкового доступу, знищення, перекручення, блокування чи інших неправомірних дій третіх осіб.
8. Зміни до Політики конфіденційності
8.1. Продавець має право вносити зміни до цієї Політики в односторонньому порядку. 8.2. Нова редакція Політики набирає чинності з моменту її публікації на Сайті. Рекомендується періодично перевіряти цю сторінку для ознайомлення з актуальними умовами.